好的家政服务要先从了解雇主开始，雇主聘请小时工无疑是为了让自己的生活更加轻松舒适，所以小时工在为雇主提供服务时，应该首先做到对雇主充分的了解，清楚雇主希望得到怎样的服务，了解雇主平时的生活习惯，这样才能为雇主提供跟更加有针对性的服务，提升雇主的满意度。
（1）了解雇主的生活习惯
根据家里的摆设和与雇主的交流，了解雇主平时整理房间的习惯，清洗衣物的程序等等，尽量不要打破雇主的固有生活习惯。
（2）了解雇主的饮食习惯
例如雇主的饮食偏好，是否有忌讳的食物，以及雇主家庭成员的大致饭量等等，以便能够为雇主提供充足营养的三餐。
（3）根据雇主日常起居习惯确定自己工作时间
比如有些人习惯晚睡晚起，或者有些人在家工作时不希望被打扰，这样的话，在与雇主签订协议时，就要提前将这些方面的因素考虑进去，确定适当的服务时间，以免打扰雇主的正常工作与生活。
不管是小时工、月嫂、保洁人员等都属于服务行业，要想让雇主满意度增强，除了有较好的专业技能之外，还要有周全的考虑，对雇主家庭的了解能够创造更和谐的服务关系，加强与雇主之间的交流与信任。
